Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Retours (modalités et délai)

Les retours sont à la charge du client, qui organise l’envoi avec le transporteur de son choix.

Le client dispose de 14 jours à compter du jour de livraison pour effectuer une demande de retour par e-mail à : zitahappyjewelry@gmail.com.

Les produits doivent être non portés, non endommagés, dans leur état et emballage d’origine.

Adresse de retour :
ZITA HAPPY JEWELRY
42 rue d’Auteuil
75016 Paris – France

Les retours ne respectant pas ces conditions pourront être refusés.

2. Colis endommagé / réclamations

En cas de colis endommagé à la réception, le client doit émettre immédiatement une réclamation auprès de Mondial Relay et informer ZITA HAPPY JEWELRY sous 48 h (photos à l’appui) à zitahappyjewelry@gmail.com.